Formas de Pagamento 

Você pode pagar sua compra das seguintes maneiras:

Pagamento parcelado:

Cartão de crédito – Visa, Mastercard, Diners, American Express e Aura

Pagamento à vista:

Boleto bancário

Visa Electron – Banco Bradesco

Política de Troca e Devolução

O site Mulher S/A tem um compromisso com a satisfação total dos seus clientes. Dessa forma, oferece aos seus clientes produtos de qualidade, faz questão de entregar as compras no prazo previsto e mantém parcerias somente com fornecedores que também respeitam o consumidor. 

Temos um credo que o nosso cliente deve ter a mesma facilidade na hora de adquirir um produto e também no momento em que desiste de uma compra.

Para honrar o nosso credo e o compromisso com nossos clientes, criamos uma Política de Troca e Devolução que regula e norteia nossa atuação.

 

Política de Troca e Devolução - Considerações Gerais

O site Mulher S/A respeita rigorosamente o que determina o CDC (Código de Defesa do Consumidor) - Lei 8.078, de 11 de novembro de 1990.

De acordo com o CDC, o consumidor tem o direito de devolver o produto adquirido por qualquer motivo em até sete dias a partir da data do recebimento.

O site Mulher S/A segue fielmente a orientação do CDC. Para agilizar o processo de devolução, é necessário que todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução desejam comunicadas à Central do Cliente.

 

Caso o produto seja devolvido sem essa prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

 

Nas hipóteses abaixo, o site Mulher S/A recomenda que o cliente recuse o recebimento do produto:

 

1) Embalagem aberta ou avariada

 

2) Produto avariado

 

3) Produto em desacordo com o pedido

 

4) Falta de acessórios

 

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central do Cliente em até 72 horas impreterivelmente.

 

Devolução por Arrependimento e/ou Desistência

O CDC também autoriza a devolução um produto por arrependimento ou desistência. Neste caso, as seguintes condições deverão ser observadas:

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

 

O arrependimento ou a desistência devem ser comunicados à Central do Cliente do site Mulher S/A em até 72 horas impreterivelmente. O cliente pode solicitar a devolução do dinheiro ou a troca por outra mercadoria.

 

Para que a desistência de compra do produto seja efetivada, a mercadoria deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

 

Assim que o produto devolvido retornar a sede do site Mulher S/A, o dinheiro será depositado na conta determinada pelo cliente. Se a compra tiver sido realizado através de cartão de crédito, o prazo do cancelamento do débito seguirá as normas das operadoras.

 

Devolução por Defeito no Produto

A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central do Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.Caso não consiga contato com o fabricante, avise a nossa Central do Cliente.

 

 Clique aqui para ver a lista de contatos dos fabricantes

 

Se o produto apresentar defeito após sete dias do recebimento e estiver na garantia do fabricante, entre em contato com ele.

Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que a etiqueta ou o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios. 

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito, ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior.

A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.